访问提示
入口保持稳定，用户从不同设备进入时也能延续原来的习惯。无论在电脑还是手机上打开，都能围绕相同路径继续访问。遇到网络波动时，重新进入页面通常更容易恢复访问。
账户服务
页面说明如果贴近真实动作，访问者不会觉得空泛。入口稳定、按钮直接、说明完整，日常访问会更顺。电脑端更适合查看完整信息，手机端更适合快速确认。
在线服务
经常查看比赛信息的用户，会更需要一个固定回访路径。页面把访问过程讲顺，用户完成下一步会更轻松。重新打开网页端时，固定按钮能帮助用户快速继续。
对新用户来说更容易理解，对常用用户来说也更便于快速直达。进入服务前先读完提示，后续操作会更有把握。说明文字直白一些，访问者会更容易理解网页端的用途。
8868体育功能与账号帮助
从观看比赛到联系客服都给出清楚答复，新用户也能按说明完成基本操作。
Q1
网站功能
新闻内容在哪里看？
从资讯栏目进入即可查看。如果页面遮挡，先关闭弹层再继续浏览。
Q2
APP使用
安卓安装被拦截怎么办？
部分手机会默认拦截安装。安装完成后重新打开应用确认。
Q3
赛事数据
近期比赛怎么找？
今日赛程一般会集中在赛事列表。遇到列表延迟时不要重复提交操作。
Q4
账号安全
密码不记得怎么找回？
按找回流程操作，必要时联系客服协助核对。在陌生设备登录后记得及时退出。
Q5
观看体验
移动网络观看要注意什么？
如果必须用流量，可以选择较低清晰度。耳机或外放异常时先检查系统音量。
Q6
体育直播
比赛还没开始直播为什么空白？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。观看前关闭占网速应用会更顺畅。